Sisältö
- Kattava Pelivalikoima sekä Pelintoimittajat
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Maksumenetelmät & Nostomenettely
- Suojaus sekä Vastuullinen Uhkapelaaminen
- Tukipalvelu ja Pelikokemus
Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistokehittäjät
Täällä Dragonia-kasinolla kasinolla ymmärrämme, miten monipuolinen pelivalikoima muodostaa peruskivi erinomaiselle pelielämykselle. Työskentely kasinoalan merkittävimpien ohjelmistotoimittajien parissa turvaa, kuinka käyttäjämme saavat nauttia huippulaatuisista pelisisällöistä läpi kellonajan. Ylläpidämme lähes 3000 erilaista pelituotetta, mitkä kattavat jokaisen trendikkäimmät ryhmät sloteista livekasinoon.
Pelisisältömme koostuu vaihtoehtoja sellaisilta tunnustuilta valmistajilta esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play sekä Evolution Gaming. Nämä kumppanimme turvaavat, että kukin pelikerta on visuaalisesti hämmästyttävä, suorituskyvyltään moitteeton ja tasapuolisella toimintalogiikalla toteutettu. Dragonia Casino kirjaudu on sitoutunut tuomaan pelaajille uusimmat tuotteet kärkijoukossa porukassa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmaattinen Play | 96.2% |
| Suorat kasinot | 150+ | Evolve Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Vedonlyönti | 500+ | Kambi, Betradar | 95.0% |
Vaihtoehtopelien Tarjonta
Perinteisten kasinosuosikkien ohella esitämme kattavan kokonaisuuden vaihtoehtoja, kuten vaikkapa bingo-pelejä, keno-pelejä sekä virtuaalista urheilua. Mainitut vaihtoehdot tuovat uudenlaista vaihtuvuutta asiakkaille, ne etsivät jotain erilaista perinteisten hedelmäpelien ja casinopelien ulkopuolelta. Virtuaaliurheiluosuutemme toimii varsinkin kysytty heidän parissa, ne kaipaavat dynaamista vedonlyöntiä paitsi odottamista.
Bonusohjelma & Kampanjat
Dragoniacasinon Nettikasino tarjoaa houkuttelevan bonusjärjestelmän, mikä huomioi yhtä lailla tulevat kuin pitkälliset pelaajamme. Tervetulopakettimme on laadittu antamaan luja startti peliuran alkamiselle, kun taas uskollisuusohjelmamme varmistaa että, miten toimivat käyttäjät saavuttavat säännöllisesti lisäarvoa.
- Tervetulopaketti jatkuu ensimmäiselle kolmelle ensimmäiselle talletukselle, tarjoten yhdessä maksimissaan 1000 euron bonusrahaa & 200 freespiniä
- Kanta-asiakasohjelma pitää sisällään 5 eritasoisia tasolla, josta kukin mahdollistaa lisääntyneitä etuja kuten vaikkapa nopeammat nostot sekä henkilökohtaisen tuen
- Viikon uudelleenlatauspalkinnot antavat parhaimmillaan 50% ekstrabonusta valituille pelituotteille
- Cashback-järjestelmä antaa 10-20% tappioista VIP-statuksesta perustuen
Läpipeluuehdot sekä Avoimuus
Uskomme täydelliseen rehellisyyteen bonusehtojemme kohdalla. Tavanomainen kierrätys määräytyy 35-kertainen bonusrahalle, mikä edustaa alan keskitasoa. Jokainen ehdot löytyvät helposti luettavissa tarjoussivustollamme, ilman piilotettuja ehtoja löydy. Kyseinen lähestymistapa on tuonut kasinollemme tunnustuksen yhden avoimimmista toimijoista Suomen alueella.
Maksutavat sekä Nostomenettely
Ymmärrämme, miten ripeät ja turvalliset rahatransaktiot muodostavat olennainen elementti hyvää pelielämystä. Siksi suoritamme luoneet laajan maksuinfrastruktuurin, se mahdollistaa laajasti vaihtelevia maksutapoja. Maksut suoritetaan nopeasti, mikä takaa pelaamisen käynnistyksen välittömästi.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 pv | 1-5 pv | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 1-6h | 20€ / 100,000€ |
| Digilompakot (Skrill, Neteller) | Heti | 0-24h | 10€ / 20,000€ |
Nostokäytännöt
Kotiutuspyynnöt käsitellään mahdollisimman ripeästi, ja kanta-asiakkaamme nauttivat ensisijaistettu palvelua. Alkava nostotapahtuma vaatii identiteetin tarkistuksen tunnistusprosessin avulla, joka on alan normi sekä lailla määrätty edellytys. Mainittu varmennus suojaa molempia asiakasta kuin kasinotoimijaa väärinkäytöksiltä sekä rahanpesutoiminnalta.
Tietoturva sekä Turvallinen Pelaaminen
Dragoniacasinon Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yhtenä toimialan arvostetuimmista lisenssielimiistä. Mainittu lisenssi takaa, kuinka kaikki palvelumme noudattaa tiukkoja kansainvälisiä standardeja asiakkaiden suojelun, reilun pelaamisen sekä finanssiaalisen selkeyden kohdalla. Jokainen pelaus-tiedot sekä maksutransaktiot turvataan vahvalla SSL-suojauksella, se toimii sama teknologia, jotka pankit soveltavat.
- Itsenäisesti asetetut maksupääoman ja tappiolimiitit vuorokauden, viikko- sekä kuukausitasolle
- Sessioilmoitukset, mitkä ilmoittavat peliistunnon kestosta
- Itsesulkeminen 24 h pysyvään poissulkemiseen päätyen
- Välitön yhteys Peluuri-ohjelmaan, joka mahdollistaa erikoisavustusta peliongelmiin
- Lasten uhkapelaamisen esto varman varmentautumisen välityksellä
Pelituotteiden Oikeudenmukaisuus
Kaikki pelimme hyödyntää RNG-teknologiaa (Random Number Generator), se takaa kokonaan satunnaisen lopputuloksen. Riippumattomat ulkopuolisen tahon auditoijat, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, tarkastavat säännöllisesti pelituotteiden oikeudenmukaisuuden. Mainitut tarkastukset turvaavat, että pelisisällöissä ilmoitetut palautusprosentit (Return to Player) vastaavat paikkansa.
Asiakaspalvelu & Käyttökokemus
Asiakaspalvelumme pysyy saatavilla suomen kielellä läpi vuorokauden 7 viikonpäivänä viikko. Tavoitamme asiakaspalvelijoihimme live-keskustelun, emailin tai vaihtoehtoina puhelinyhteyden keinoin. Keskimääräinen vastausaikamme live-keskustelussa on alle kahden min, mikä toimii huomattavasti sujuvampi verrattuna sektorin normitaso.
- Live-keskustelu suomeksi 24/7 keskimääräisellä vasteajalla 1,5 min
- Email-tuki kotimaisesti vasteajalla 2-4 tuntina arkipäivinä
- Monipuolinen FAQ-osasto, mikä käsittelee yleisimpiin kysymykseen
- Sosiaalisen medioiden avustus Facebookissa sekä Twitterissä
Mobiilipeli
Platformimme pysyy täysin adaptiivinen sekä suoriutuu moitteettomasti jokaisella mobiilikannettavilla. Yli 70% asiakkaistamme käyttää älypuhelimia, sekä suoritamme tehostaneet koko sisällön mutkattomaa mobiilikokemusta varten. Erillisen appin lataaminen ei ole tarvetta pakollinen, koska selainkeskeinen järjestelmämme tarjoaa vastaavan pelikokemuksen verrattuna natiivisovellus.
Dragonia kasinon UI-design on suunniteltu saavutettavuuden perustalta. Navigointi pysyy luontevaa, pelituotteet saavutetaan vaivattomasti hakusysteemin & filtterien avulla, ja kokonainen sivusto käynnistyy vikkelästi myöskin hitaammilla liitännöillä. Panostamme jatkuvasti teknologiseen kehitykseen turvataksemme, miten käyttökokemus pysyy sujuvana ja elämyksellisena.