Wykaz materiałów
- Opcje wpłat i ochrona transakcji
- Portfolio gier i providerzy oprogramowania
- Program lojalności i benefity dla klientów
- Pomoc klienta i wsparcie techniczne
Opcje transakcji i bezpieczeństwo transakcji
Dostępne w naszym serwisie dostarcza rozległą wachlarz metod płatniczych dopasowanych do oczekiwań dzisiejszych użytkowników. W Legiano casino koncentrujemy się na najwyższą wygodę i ochronę wszelkiej wpłaty, używając najlepsze systemy enkrypcji SSL 256-bit. Najmniejsza wpłata wynosi jedynie 20 PLN, co sprawia że platformę przystępną dla obszernego kręgu użytkowników.
Weryfikowany fakt: w zgodzie z przepisami branżowymi, każde platformy online funkcjonujące oficjalnie na terytoriach europejskich powinny przestrzegać wytycznej PSD2 (Payment Services Directive 2), która ustanawia uzupełniającą poziom autentykacji dwuskładnikowego dla transakcji online przekraczających 30 EUR. Oferowana przez nas platforma w całkowicie realizuje te kryteria, zapewniając najwyższe zabezpieczenie środków finansowych.
| Karty płatnicze płatnicze | Instant | 1-3 doby roboczych | 0% |
| Płatności bankowe | 1-2 dób robocze | 2-5 dób robocze | 0% |
| E-portfele elektroniczne | Natychmiastowa | Do 24 h | 0% |
| Crypto | 10-30 minutes | W ciągu 2 h | 0% |
| Przedpłacone kody | Natychmiastowa | N/A aplikacji | 0% |
Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
Oferowane przez nas serwisie oferuje ponad 3500 pozycji od znanych dostawców oprogramowania. Kooperujemy wyłącznie z certyfikowanymi dostawcami, którzy zaliczyli rygorystyczne weryfikacje obiektywnych organizacji certyfikujących. Wszystkie gra ma sprawdzalny współczynnik RTP (Return to Player), co stanowi otwarcie widoczny w sekcji info danego tytułu.
Typy rozgrywek oferowanych w Legiano
Sloty video tworzą podstawę naszej gamy rozrywkowej. Gracze są w stanie decydować pomiędzy klasycznych automatów owocówek, złożonych automatów z opcjami dodatkowymi, jackpotami kumulacyjnymi oraz nowatorskich slotów w rodzaju Megaways. Kategoria tytułów klasycznych zawiera wielorakie wersje koła europejskiej, FR i US, 21 z wariantami Perfect Pairs i 21+3, punto banco oraz gry w pokera kasynowego.
Szczególną troskę poświęciliśmy działu live kasyno, tam zawodowi prowadzący realizują sesje w trybie realnym. Przekazy realizowane są w standardzie Full HD z wielu kamer, pozwalając wieloaspektowe obserwowanie akcji przy stole. Oferowane są również ekskluzywne stoły VIP z podwyższonymi ograniczeniami stawek dla najbardziej zaawansowanych graczy.
Główni współpracownicy technologiczni
- NetEnt – szwedzki gigant sławny za ikoniczne sloty takie jak Starburst, Gonzo’s Quest czy Dead or Alive
- Microgaming – prekursor przemysłu dostarczający największą kolekcję pul kumulacyjnych Mega Moolah
- Evolution Gaming – niepodważalny czempion segmentu live casino z rewolucyjnymi game shows
- Play’n GO – twórca hitowych automatów Book of Dead i Reactoonz
- Pragmatic Play – dostawca znany z linii automatów o dużej volatility i korzystnych bonusach
System lojalności i benefity dla klientów
Program benefitów w Legiano bazuje się na wielostopniowej strukturze osiągnięć. Wszyscy klient z automatu partycypuje w schemacie od czasu zapisu, gromadząc punkty lojalnościowe za aktywność na portalu. Units przyznawane są zarówno za środki, jak i za spiny na automatach lub stawki przy stołach na live.
Dysponujemy 5 głównych rang statusu: Brązowy, Silver, Gold, Platynowy oraz elitarny VIP Diamond. Poszczególny poziom kojarzy się z wyjątkowymi przywilejami, tak jako wyższy wskaźnik cashbacku, przypisany manager gracza, przyspieszone wypłaty bez dodatkowej sprawdzenia oraz wstęp do ograniczonych turniejów z pulami wygranych powyżej 100 000 PLN.
Serwis użytkownika i wsparcie techniczne
Grupa pomocy Legiano działa przez pełną noc i dzień, 7 dób w tygodniu. Komunikacja dostępny jest za przez czatu na żywo, co wyróżnia się typowym okresem reply krótszym niż dwóch min. Jako alternatywę klienci są w stanie skorzystać z formy kontaktowego lub bezpośredniego kontaktu e-mailowego.
Obszar supportu technicznego
- Asystencja w procedurze zapisu i weryfikacji danych wymaganej przez przepisy bezpiecznej gry
- Naprawa problemów IT powiązanych z wczytywaniem gier lub pracą platformy
- Klaryfikacje dotyczące terms bonusów, wymogów rollover oraz procesów naliczania bonusów
- Wsparcie w kontroli profilem, ustawianiu limitów wpłacanych i tymczasowej samoexclusji
- Wsparcie finansowe w temacie stanu przelewów, sposobów transferów oraz procedur wypłat
Dostępny staff przechodzi stałe kursy z zakresu świadomej gry oraz dysponuje certyfikacje weryfikujące kompetencje w obsłudze użytkownika. Każde request przetwarzamy osobno, zmierzając do załatwienia sprawy w najkrótszym osiągalnym czasie. Ponadto prowadzimy obszerną bazę wiedzy z najbardziej zadawanymi zapytaniami, która pozwala na własne rozwiązanie przeważającej części zwykłych kwestii bez potrzeby kontaktu z obsługą.